イントリックス株式会社

64.Webシステム運用マネジメント

Webサイトのシステム運用は日々複雑さが増しており、これまでのような個別視点での運用管理だけでなく、全体視点で横串を刺す運用マネジメントが求められています。イントリックスではソーシング戦略から運用改善まで運用最適化を幅広くお手伝いします。

弊社のアプローチ／特徴

  • 独自システム、外部サービスを問わず全体視点でシステムをどのように管理すべきかを明確化
  • 全体視点で曖昧な点を抽出し、優先順位を付けて能動的に課題解決を実施
  • 運用に携わる関係会社の業務範囲について体制、フロー・手順、要員スキルなどを精査し、リスクアセスメントを実施して障害発生時の影響を最小化

システム運用マネジメントにおける弊社のフォーカス領域

このサービスに適したお客様

  • 全体視点でのシステム運用マネジメントができていない
  • 対象サイト／システムに要求されるサービスレベルが曖昧
  • サービスレベルや業務に必要な要員スキルが定められていない
  • ベンダー／担当者のスキルや生産性にバラツキがあり、運用体制の見直しと改善を行いたい

サービス内容の具体例

  • 現状調査／課題の洗い出し
  • システム運用基準の検討／方針策定
  • システム運用計画策定
  • 平常時／障害時運用フロー／手順の詳細化
  • 運用管理ツールの検討／導入支援
  • システム運用管理

オプション

  • 要件整理／RFP作成
  • ベンダー選定基準作成／ベンダー選定

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TEL：03-5575-6880