ニュース 日立ハイテク、ニーズ充足率ランキング90→5位へ。イントリックスが支援するWebサイト 大幅ランクアップを達成 —トライベック・ブランド戦略研究所　BtoBサイト調査2023より—

イントリックス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：氣賀 崇、以下 イントリックス）が支援した、株式会社日立ハイテク（本社：東京都港区、代表取締役 取締役社長：飯泉 孝、以下 日立ハイテク）のWebサイトが、トライベック株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：後藤 洋）の調査・分析機関であるトライベック・ブランド戦略研究所が発表した「BtoBサイト調査2023」にて、ニーズ充足率ランキング5位を獲得し、前年90位から大幅なランクアップを達成いたしました
(https://www.tribeck.jp/newsrelease/2023/20230615.html)

イントリックスは、BtoBに特化したデジタルマーケティングのコンサルティング・制作会社。顧客視点に立った体験設計を基点に、成果に繋がるデジタルマーケティングの戦略から実行、Webサイトのユーザビリティ改善、顧客ニーズに即したコンテンツ・機能の拡充、運用効率化を数多く実現してきました。

日立ハイテクグループは、「ハイテクプロセスをシンプルに」という企業ビジョンを掲げ、「私たちは、最先端分野でのお客様の飛躍と成長をお手伝いします」をミッションとして、グローバルに事業を展開しています。

該当プロジェクトは、グローバルでのデジタルコミュニケーション強化に向けて26のWebサイトを16に集約し、リニューアルを実施。プロジェクト期間は約3年でした。本プロジェクトはマルチベンダー体制で実施され、INTRIXではWebサイトの設計・デザイン・実装およびプロジェクト全体の推進支援を行いました。

今回、評価の指標となった“エンドクライアントが必要とする情報”を提供する為に、実際に行った施策は下記3点です。

1. 日立ハイテク本社と子会社で分断していた製品・サービスの情報を1サイトに集約し、国ごとにワンストップで提供できる構造に変更
2. 集約したページから必要な情報を容易に見つけられるよう、サイトの構造やナビゲーションを再設計
3. 将来的なサイト拡充を視野に入れ、多言語でのコンテンツ管理に秀でたCMSへの基盤刷新

これらの取り組みが、ニーズ充足率の向上につながったものと考えられます。

• サイト更新を自社内で完結できないので、外部の力を借りたい
• 各国の担当者の継続的な教育や運用定着化を支援してほしい
• 立ち上げたサイト群の効果測定や改善、コンテンツ拡充を継続して行いたい

以上のような課題お持ちの方は、ぜひイントリックスへご相談ください。