業務システムにおいてはあるべき姿の具体化にむけて、全国14拠点の教習所を訪問し実際の業務の流れを１つ１つ実務に沿ってヒアリングを実施しました。これにより教習所毎に異なる課題や要望を深く理解したうえで、新業務フローの策定や主要画面のUI設計を行っていきました。
Web予約システムにおいては、予約手順の短縮化、残席数のリアルタイム表示／管理を実現するためのシステムアーキテクチャ—設計、アプリケーション設計を行い、受講者にとって快適で使いやすい仕組みを実現しました。
業務システムでは業務フローを最適化するために、業務の流れに即した機能の再配置、分散していたシステムの統廃合を実施しました。また、主要画面の使い勝手向上により、操作時間の短縮や操作ミスが低減され、業務効率の向上につながっています。
機会損失のリスクが大きかったWeb予約システムでは、業務システムとリアルタイムで連携をすることにより、残席数やキャンセルがリアルタイムで反映される機能を組み込み、受講者への予約操作負担を最適化することで無駄なくスムーズに受講予約を受け付ける仕組みとなりました。
業務システム：日程表管理画面
