富士古河E＆C株式会社　ブランドガイドライン策定・英語サイトリニューアル ワークショップによってブランドコミュニケーションのあり方を導き出し、あらゆるクリエイティブの基準となるガイドラインを策定

富士電機グループの一社である富士古河E&C株式会社は、公共施設や産業プラントなどの設備に向けた電気・計装工事の設計、施工をはじめ、電気・計装、空調、建築、送電、情報通信など、さまざまな技術を提供する総合設備企業です。

Webサイトのみならず日常的にカタログや会社案内を営業活動などに利用している同社では、商品を扱う担当部署ごとに独自にカタログを作成しています。その中で担当者様が課題に感じておられたのが、提案されたデザインの良し悪しを判断する明確な基準がなく、担当者の考えで都度判断している点です。そのため、カタログやWebサイトのデザインが少しずつ異なり、受ける印象もバラバラ、という状況でした。

今後、東南アジアを中心とした海外での事業拡大が見込まれる中、関係者が増えればデザインのハンドリングも難しくなり、さらにバラバラになっていくことが予想されます。そこで早期にデザインの基準を作り、統一された「富士古河のブランド」が発信できる土台を作ることが必要だと考えました。

ガイドラインの策定にあたり、まずは富士古河E＆Cのブランドパーソナリティを定義するところから始めました。この作業は、 1．ヒアリングを通じて、富士古河E＆Cの事業内容やマーケットにおけるポジション、顧客像や商流、企業として抱いているビジョン、行動指針などをお伺いし整理。 2．社員参加型のワークショップを実施し、ブランドパーソナリティ定義のための材料を集約。 の2つの工程で進行しています。

ワークショップ当日は営業や設計、人事など、全国からさまざまな部署の社員に出席していただき、「企業としてどんな人たちに愛されたいか」「自分たちが提供できる強みや特長、機能的価値、情緒的価値は何か」を議論。さらに、あらかじめ用意した大量の写真から、富士古河E&Cのイメージに合致するものを選んでいただき、そこからヒントを探るという手法で富士古河E&Cが獲得したいイメージを可視化。このワークショップをもとに、富士古河E&Cのブランドパーソナリティを5つのキーワードにまとめました。

一貫したイメージを訴求するためのブランドガイドラインは、まずは英語サイトのリニューアルで、その後Webや広告に使用する撮影、新聞広告などに順次展開していきました。その際、以前あったようなデザインの良し悪しの判断に迷うことはなくなり、デザインの品質も高位平準化できガイドラインを作った効果を感じています。
今後も日本サイトやカタログ、営業資料などさまざまな制作物に展開する予定で、近い将来にはすべての成果物を本ガイドライン基準に作られたクリエイティブとすることを目標に進めています。